Tři cesty k odpovědi

Spojte se s podporou Sporttyp Casino ještě dnes

Podpora Sporttyp Casino je vám k dispozici nonstop 24 hodin denně, a to chatem, e-mailem i telefonem.

Napište podpoře Zobrazit všechny hry — 4708 titulů

Licence KGC-8250 — Kahnawake Gaming Commission

Šifrování TLS 1.3 na každém spojení

Audity GLI — Gaming Laboratories International

UVÍTACÍ NABÍDKA PRO NOVÉ HRÁČE

100 % až 550 Kč
+ 261 free spinů

4,8

Hodnocení 4,8 / 5 — ověřeno 17 303 recenzemi na LCB

Spojení s živým člověkem

Sporttyp Casino nabízí tři cesty k živému člověku

Zvolíte si kanál podle své otázky a budete vědět, kdy přijde odpověď.

Chci to vědět hned

Chat v okně účtu otevřete během minuty a spojí vás s člověkem, který umí česky; odpovídá obvykle do dvou minut.

Spustit chat

Podrobná otázka versus spěch

Podrobnější dotaz pošlete na [email protected]; odpověď na e-mail dorazí obvykle do šesti hodin, i když jste u hry mimo provoz podpory.

Napsat e-mail

Raději mluvím nahlas

Zavoláte na +420 215 014 350 podle času CET; linka je pro hráče z Česka a dovoláte se člověku obvykle do jedné minuty.

Zavolat

Přehled pro Česko

Podpora pro hráče z Česka na jednom místě

Odstraňuje obavu, že budete odkázáni na cizí linku v cizím jazyce.

Údaj

Hodnota

Telefon

+420 215 014 350

Časové pásmo

CET

Jazyky

čeština, angličtina, němčina, slovenština

Regulátor

Kahnawake Gaming Commission, KGC-8250

Pomoc s hraním

Anonymní hráči, ARES - registr vyloučených osob, Linka důvěry

E-mail

[email protected]

Pět věcí na stole

Přehled podkladů pro podporu

Připravte si pět věcí

Než se ozvete, položte si na stůl tyto podklady pro hladký průběh.; registrační e-mailová adresa; číslo účtu hráče; popis problému a času; přesná částka a měna Kč; případné ID transakce

Sporttyp Casino rozděluje poštu

Na kterou adresu má váš dotaz patřit?

Hodí se ve chvíli, kdy nechcete čekat v řadě, do které váš dotaz nepatří.

Oddělení

E-mail

Podpora s obecným dotazem

[email protected]

Ověření dokladů a totožnosti

[email protected]

Vklady a výběry

[email protected]

Reklamace a stížnosti

[email protected]

Osobní údaje a žádosti podle GDPR

[email protected]

Spolupráce a obchodní nabídky

[email protected]

Sporttyp Casino a jeho hodiny

Dřív hodiny, teď nepřetržitý provoz

Po přečtení budete vědět, kdy vám kdo odpoví a jak rychle.

Kanál

Hodnota

Provoz chatu

nonstop 24 hodin denně

První odpověď chatu

2 minuty

E-mailová adresa

[email protected]

Odpověď e-mailem

6 hodin

Telefonní číslo

+420 215 014 350

Čekání na telefonu

1 minuta

Časové pásmo

CET

Postup při stížnosti

Sporttyp Casino a řešení stížnosti

Otevřít nový účet

Napište na [email protected]

Napište na [email protected], uveďte číslo účtu a popište, co se stalo. Podpora vám potvrdí přijetí a začne případ řešit.

Před a po přezkumu

Když odpověď nestačí, požádejte v témže e-mailu o přezkum vedoucím pracovníkem. Manažer znovu projde váš případ a oznámí výsledek.

Obraťte se na dozorčí orgán

Jestliže ani přezkum neuspokojí, můžete se obrátit na dozorčí orgán Kahnawake Gaming Commission, který vydává licenci. Ten posoudí spor nezávisle.

Jistota o provozovateli

Kdo provozuje vaše kasino?

Tento blok odstraňuje nejčastější obavu, kdo za kasinem skutečně stojí.

Údaj

Hodnota

Právní název

Sporttyp Casino Inc.

IČO

700608

Adresa

Old Malone Highway, Kahnawake

Dozorčí orgán

Kahnawake Gaming Commission

Číslo licence

KGC-8250

Kontaktní e-mail

[email protected]

Právě teď potřebujete radu

Spojení s podporou bez zbytečného čekání

Nejrychlejší odpověď přináší telefon na +420 215 014 350, obvykle do jedné minuty.

Vstoupit do turnaje

Co získáte přečtením

Krátké odpovědi na časté dotazy

Proč nemůžu nechat smazat všechny svoje údaje?

Proč se data nedají smazat okamžitě? Provozovatel je musí po určitou dobu uchovat kvůli zákonným povinnostem a dohledu. Kopii svých údajů i žádost o výmaz proto posílejte na [email protected]; platí pravidlo, že smazat lze jen to, co už není potřeba doložit.

Kdy vyprší licence provozovatele Sporttyp Casino?

Kdy končí platnost licence provozovatele? Licenci KGC-8250 vydala Kahnawake Gaming Commission a drží ji Sporttyp Casino Inc. Údaje o jejím stavu a délce platnosti najdete přímo u komise, která vede veřejný registr držitelů.

Do I need a formulář k uzavření účtu u Sporttyp Casino?

Potřebuji k uzavření účtu nějaký formulář? Ne, stačí napsat z e-mailové adresy, na kterou je účet registrovaný, a požádat o uzavření. Podpora účet zablokuje a potvrdí vám to zpět; zůstatek na něm se vypořádá podle podmínek.

Jak dlouho trvá ověření účtu a kdy mi ho schválíte?

Jak dlouho trvá ověření a kdy se dočkám? Kontrola dokladů zabere obvykle do jednadvaceti hodin od jejich doručení. Pošlete doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopii platební karty na [email protected]; ozveme se, jakmile bude hotovo.

Proč mám psát podpoře česky, když umí i jiné jazyky?

Proč je znát, jakými jazyky podpora mluví? Rozhovor v rodné řeči zkracuje cestu k řešení, proto tým odpovídá česky, anglicky, německy a slovensky. Pokud vám česká odpověď nestačí, můžete přejít do angličtiny a dotaz zůstane u stejného člověka.

Co se stane, když podpoře pošlu kopii dokladu?

Co se stane, když podpoře pošlete kopii občanského průkazu? Slouží jen k dohledání účtu a k ověření, že píšete za sebe. Heslo po vás nikdo nechce a nikdy o něj nežádejte ani vy; stačí jméno, datum narození a registrační e-mail.

Proč má podpora otevřeno i o víkendu a v noci?

Proč je linka dostupná i o půlnoci? Provoz jede nonstop čtyřiadvacet hodin denně včetně víkendů, protože hráči řeší vklady a přístup i mimo pracovní týden. Časové údaje na této stránce jsou uvedeny v pásmu CET, tedy podle českých hodin.